Mu Online Colombia como cualquier servidor de Mu Online en todo el mundo tiene su staff administrativo, quienes son los únicos encargados de mantener la paz y la igualdad dentro del juego, dando severos castigos a quienes no cumplan las normas que a continuación se estipulan:

El desconocimiento de las normas no justifica su incumplimiento ni su posterior sanción

1. Staff Administrativo:

Los Únicos administradores oficiales del juego son EREBUS y SION

1.1) Presentación de rangos: Administradores, GMS y Event Master

Los Administradores y Game Masters (GM's) tienen total control en el juego y sobre las acciones de todos los usuarios. Tienen derecho a tomar las medidas necesarias para hacer valer las normas y la seguridad del server.

Por otro lado, el staff administrativo se reserva todo el derecho de modificar el reglamento según sea oportuno, SIEMPRE y OBLIGATORIAMENTE, avisando a los usuarios de dicho cambio.

En ningún momento, ningún Administrador, sub-admin, Game Master ni Event Master te pedirá cualquier tipo de contraseña del juego, ya que no la necesitamos ¡Para Nada!

Mu Online Colombia se reserva el derecho de admisión a nuestros servidores.

1.2) Funciones según los rangos:

Administrador
* Administra, configura y lleva TODAS las operaciones del server. Todo nuevo rango, ascenso o descenso de rango, cambio de configuración y donaciones para y por sus manos.
En el juego se les ve raramente, ya que están en su mayor medida en la parte de configuración del servidor y/o en el foro.

Game Master
* El "justiciero" que tendrán en el juego. Su función es velar por la seguridad de los usuarios, responder sus dudas y/o problemas que estén a su alcance. Todo problema que no pueda solucionar un Game Master, deberá ser derivado al Sub-Administrador.
También tienen poder de moderación dentro del foro. Son los encargados (junto a los administradores) de mantener el orden en el foro.

Event Master
* Maestro de los eventos. Es el encargado de realizar eventos dentro del servidor como en el foro.
Los Event Masters NO ESTÁN PARA RESOLVER DUDAS, son los encargados de realizar los eventos.

2. Explotación de bug, programas externos y manipulación del cliente

2.1) Está totalmente prohibido usar cualquier tipo de programa para la alteración –perjuicio- del juego, bases de datos, y para beneficio propio. Su castigo será el BAN de IP y MAC, por lo tanto no podrá acceder más a nuestra comunidad.

2.2) El uso de un bug o fallo del juego sea o no intencionadamente para el beneficio propio y además sacando partido para el infractor también es causa para ser castigado. Su castigo el BAN de cuenta y si se ve repetidas veces BAN de IP.

2.3) No está permitido usar un cliente que no sea el proporcionado por los Admins, ya que esto puede dar ventajas sobre los demás usuarios.

3. Acciones prohibidas en nuestro servidor

3.1) Los Nombres en el server, ya sea de pjs o de clanes con términos racistas, sexuales, xenofóbicos o de alteración con la dignidad humana, serán sancionados con la desaparición del Pj y/o de la Cuenta.

3.2) No se permitirán insultos, ataques o cualquier tipo de ofensa hacia el Server y su comunidad (Jugadores, gm’s, event master, sub-admin, admin).

3.3) No se permiten críticas en público a la administración, Para realizarlas se aconseja que, se dirijan al foro- vía mensaje privado o esperan y hablan con un miembro del staff en el juego, ellos los aconsejaran correctamente, los pj que sean encontrados cometiendo esta infracción quedaran permanentemente baneados.

3.4) No está permitido usar cheats (trucos), ni programas ilegales, ni ningún tipo de hack que modifique los datos entre servidor y cliente o modifique información de la base de datos (EDITAR ITEMS).

3.5) Los jugadores que compren o vendan Ítems dupeados y no informen a un ADMINISTRADOR serán sancionados.

3.6) Queda TOTALMENTE PROHIBIDO realizar PK a las ELfas que defienden el Altar en el Evento de CryWolf o evento organizado por algún Admin, GM o EM, A MENOS QUE ALGUN ADMIN, GM O EM LO AUTORICE.

3.7) Con respecto a PK me refiero ya siendo presionando la tecla Ctrl o en hostilidad. Si hay hostilidad de guilds no deben responder el ataque, puede ser accidental y así no se mata.

3.8) No está permitido hacerle PK o matar personajes de menos de 50 resets (o personajes nuevos en el servidor).
Aquella persona que NO CUMPLA LAS NORMAS, será castigado con hasta 5 días de ban de personaje, Si las sanciones son repetitivas para una misma cuenta, el ban podría llegar a ser PERMANENTE, sin contemplación de devolución de cualquier item de donación.

4. Publicidad

4.1) No se podrá hacer ningún tipo de publicidad de otro Server de Mu Online, esto conllevara el BAN de Mac.

4.2) No se podrá hacer publicidad de ningún producto, bien o servicio que no sea autorizado antes por EREBUS.

5. CUENTAS

5.1) No se responderá NUNCA por la pérdida de ítems o cambio de contraseñas no autorizado, el password de cada cuenta y el cuidado de ella es responsabilidad del jugador, él y sólo él debe conocer su password.

5.2) Se castigara cuentas que sean usadas para realizar actos ilegales y en contra al reglamento, sin importar si el dueño de la cuenta fue quien las realizo o no ya que como bien se sabe SÓLO el creador de la cuenta debe tener el PASSWORD de la misma.

5.3) NUNCA se responderá por la pérdida de cuentas, si algún jugador pierde su cuenta porque su password es cambiado y también pierden su correo con el cual se encuentra registrada la cuenta, Mu Online Colombia no se responsabilizara para devolverla, es sólo responsabilidad de cada dueño de cuenta cuidar de ella y de su correo, pues es el único que nos dirá de quien es la cuenta.

5.4) NUNCA se hará cambio de correo electrónico, las cuentas desde su creación, quedan totalmente ligadas al correo con el cual registran la cuenta, no habrá forma ni consideración alguna para hacer un cambio de correo electrónico.

5.5) NUNCA se responderá por items perdidos en la maquina del chaos, caidas de internet por parte del jugador, caidas de internet por parte del Servidor, Dupes, errores por tener clientes desactualizados o personalizados. (Esto aplica para miembros free como VIP)

5.6) Vender objetos o cuentas por dinero real está prohibido.

5.7) Cuentas con más de 6 meses de inactividad pasan a una categoría de análisis y posteriormente será subastada.

6. Robos de Cuentas / Items:

6.1) El Staff no se hace responsable de la pérdida de cuentas, contraseñas o items.

6.2) El Staff no tiene la obligación de resolver los robos de cuentas, de contraseñas o de items, si lo hace es porque quiere. Sus cuentas son SU RESPONSABILIDAD, no la nuestra.

6.3) Todas las cuentas que estén implicadas en un robo serán banneadas: El que tiene la idea, el que ayuda, el que recibe (Cómplices).

6.3.1) El que tiene la idea: se entiende por aquel que entra en la cuenta de la víctima a sacar las cosas. BAN PERMANENTE
6.3.2) El que ayuda: es decir, el “cómplice del acto", los que ayudan a pasar los items de la cuenta de la víctima a otra. BAN PERMANENTE
6.3.3) El que recibe: es decir, a dónde van a parar los objetos robados. No quedan contemplados los comercios (ver punto 5). BAN PERMANENTE

6.4) El Staff tiene la potestad de bannear las cuentas implicadas, de forma TEMPORAL o PERMANENTE.

6.4.1) Temporal: en el caso en que los items hayan ido a parar a una cuenta sin relación. Será banneada temporalmente hasta cerrar la denuncia.
6.4.2) Permanente: en los casos expuestos anteriormente, añadiendo la posibilidad de bannear las otras cuentas del principal acusado.

6.5) El Staff tiene la potestad de volver atrás comercios que se hayan realizado con items robados.

6.6) El Staff no se hace responsable de la pérdida items full comprados en la tienda Web.

7. Engaños / Estafas

7.1) El Staff no se hace responsable de las estafas que les sean cometidas.
7.2) El Staff no tiene la obligación de resolver las estafas, si lo hace es porque quiere. Piensen antes de hacer un trade.
7.3) Los trade que se vayan a hacer deben estar acordadas de antemano. Es decir, ambas partes deben tener en claro qué pondrá cada una.
7.4) Si una de las dos partes no cumple con su parte del trato, ésta recibirá BAN PERMANENTE.
7.5) Para realizar la denuncia correspondiente, el denunciante deberá tener imágenes del acuerdo, si no hay imágenes, la denuncia no se considerará.
7.6) Los cómplices de una Estafa recibirán BAN PERMANENTE. Ejemplo: Jugador A le presta al Jugador B un Ring of Ice para que estafe al Jugador C. Jugador A y B = BAN PERMANENTE
7.7) Hacerse pasar por un miembro del staff
7.8) El staff se reserva el derecho de admisión y permanencia en el Server y Foro.
Importante: Hacerse pasar por un miembro del staff sea con la finalidad que sea, así como usar nombres en pjs o clanes que se parezcan a los del staff, o que den a entender que forman parte del mismo es una falta gravísima que no se tolerara, este acto conllevara un BAN del server.

8. GENERALES

No es obligación para los jugadores de MuOnline Colombia, comprar ítems en la tienda online del juego, ni pagar eventos VIP, con dinero real, este dinero que es recolectado por algunos usuarios que acceden a colaborar es tomado como donación para el mantenimiento de nuestro servidor y para poder seguir ofreciendo nuestros servicios.

MuOnline Colombia Se reserva el derecho de admisión a su Servidor y Subservers.

MuOnline Colombia recibe donaciones que son usadas en el mantenimiento y gastos del mismo para garantizar nuestra continuidad, las donaciones no son OBLIGATORIAS y al realizarlas no puedes pedir devolución de las mismas pues gracias a ella recibes un regalo por tu generosidad, los créditos.

Mu Online Colombia se reserva el derecho de modificar las REGLAS que aquí se encuentran cada vez que sea necesario.

Atentamente,
EREBUS
Administrador General
www.muonline.com.co